Οι επιθυμητές απαιτήσεις για τα επαγγελματικά προσόντα σχετίζονται με την εκπαίδευση, τις δεξιότητες και και την εμπειρία των υποψηφίων.
Τα κατάλληλα επαγγελματικά προσόντα, σε συνδυασμό με την απαιτούμενη εκπαίδευση, παρέχουν την επάρκεια που απαιτείται για κάθε θέση εργασίας στην εταιρία.
Το ανθρώπινο δυναμικό εκπαιδεύεται ανάλογα με την σπουδαιότητα και τη σημασία των καθηκόντων και με το πώς μπορεί να συμβάλλει στην επίτευξη των ποιοτικών στόχων της εταιρίας. Η εταιρία λειτουργεί ένα επίσημο σύστημα αξιολόγησης για να εξασφαλιστεί ότι οι εργαζόμενοι είναι επαρκώς καταρτισμένοι ώστε να μπορούν να εκτελούν τα καθήκοντα που τους ανατίθενται.